Política de tratamiento de datos personales

• Responsable: ACTIVES ACI S.A.S.
• NIT: 900479358-2
• Dirección: Carrera 34 16 A Sur 353, Medellín, Antioquia, Colombia
• Correo: activesaci@outlook.com
• Teléfono: 320 7916407

Esta política cubre los datos que nos dejas en el formulario de contacto de este sitio o cuando nos escribes o llamas directamente. Cada uno de nuestros productos (Very, Tramo, Fliqo) publica en su propio sitio la política que aplica a los datos que procesa.

Los que tú nos das: nombre, correo y, si quieres, teléfono y empresa; el tema que te interesa y el mensaje que escribes. También la fecha y hora en que llegó tu mensaje.

No tratamos datos sensibles ni datos de niños, niñas y adolescentes.

Usamos tus datos para: (i) responder tu solicitud; (ii) contarte sobre nuestros productos y coordinar una demostración cuando la pidas; (iii) conversar sobre una alianza; y (iv) hacer seguimiento a esa conversación.

No vendemos tus datos, no los compartimos con terceros para publicidad y no te inscribimos en listas de correo sin que lo pidas.

Tratamos tus datos con la autorización previa, expresa e informada que nos das al marcar la casilla del formulario, o al escribirnos o llamarnos directamente. Puedes revocarla en cualquier momento, como se explica abajo.

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; pedir prueba de la autorización que nos diste; saber qué uso les damos; revocar la autorización o pedir que los suprimamos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; acceder gratuitamente a ellos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

La atención de consultas y reclamos está a cargo de la Gerencia de ACTIVES ACI S.A.S.. Escríbenos a activesaci@outlook.com indicando tu nombre, el dato o derecho sobre el que consultas o reclamas, y un medio para responderte.

Atendemos las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable hasta por cinco (5) días hábiles más (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012), y los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles más (artículo 15). Si necesitamos la prórroga, te lo informamos antes de que venza el plazo inicial.

Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, debes haber presentado tu consulta o reclamo ante nosotros.

Solo con los proveedores tecnológicos necesarios para que tu mensaje nos llegue, que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad:

• Fly.io — aloja este sitio.
• Resend — entrega el correo que genera el formulario.
• Microsoft (Outlook) — aloja el buzón donde recibimos y respondemos los mensajes.

Estos proveedores operan en Estados Unidos, país que la Superintendencia de Industria y Comercio reconoce con un nivel adecuado de protección de datos (Circular Externa 005 de 2017).

Conservamos tus datos mientras atendemos tu solicitud y hasta dos (2) años después de nuestra última comunicación, para poder retomar la conversación, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo. Puedes pedirnos que los borremos antes.

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) y medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida o divulgación.

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de analítica de terceros, ni herramientas de seguimiento.

La autoridad competente en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Delegatura para la Protección de Datos Personales.

Esta es la versión 1.0 de la política y está vigente desde el 27 de septiembre de 2026. Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección, con su fecha de entrada en vigencia.